Politique de Confidentialité
Chez 7FLEURS ORIGINAL SAS, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs professionnels de notre site sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées, stockées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
7FLEURS ORIGINAL SAS
Siège social : 21Bis Rue de la Coste, 07200 Saint-Privat
Email : contact@7fleurs.com
Téléphone : 06 28 02 24 83
2. Données collectées
Dans le cadre de la création de comptes, de la gestion des commandes et des relations professionnelles, nous collectons les données suivantes :
• Données d’identification : nom, prénom, raison sociale, numéro SIRET, numéro TVA intracommunautaire, adresse professionnelle.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
• Données financières : coordonnées bancaires dans le cadre des paiements.
• Données de navigation : cookies, adresse IP, historique des connexions (voir section Cookies).
3. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre des finalités suivantes :
• Création et gestion des comptes professionnels.
• Traitement des commandes et gestion de la facturation.
• Livraison des produits et suivi des commandes.
• Communication commerciale et gestion des relations clients.
• Respect des obligations légales et comptables.
• Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
• Exécution d’un contrat : données nécessaires à la gestion des commandes et des livraisons.
• Obligations légales : conservation des factures et informations à des fins fiscales ou comptables.
• Consentement : pour l’envoi d’offres commerciales lorsque vous avez donné votre accord préalable.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises :
• Aux services internes de 7FLEURS ORIGINAL SAS pour le traitement des commandes et la relation client.
• À nos prestataires externes, tels que les transporteurs, les fournisseurs de services de paiement ou les hébergeurs de données.
• Aux autorités administratives ou judiciaires dans le respect des obligations légales.
Les données ne sont en aucun cas vendues ou partagées avec des tiers à des fins commerciales non liées à notre activité.
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :
• Données liées aux comptes clients : conservées tant que le compte est actif et jusqu’à 5 ans après la fin de la relation commerciale.
• Factures et données comptables : conservées 10 ans conformément à la réglementation fiscale.
• Cookies : durée de conservation définie selon leur finalité (voir section Cookies).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données vous concernant.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : contact@7fleurs.com
Une preuve d’identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre les accès non autorisés, les altérations, les pertes ou destructions. Ces mesures incluent, entre autres :
• Hébergement sécurisé.
• Cryptage des transactions et des données sensibles.
• Contrôle strict des accès internes aux données.
9. Cookies
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour :
• Faciliter votre navigation et mémoriser vos préférences.
• Analyser le trafic et améliorer nos services.
Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou un module dédié sur notre site.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou de nos pratiques. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de révision.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
E-mail : contact@7fleurs.com
Téléphone : 06 28 02 24 83